Pedir el reembolso de una compra, sea o no un videojuego, usualmente viene con varios obstáculos que buscan intimidar al comprador y decidir finalmente a conservar su producto a regañadientes. Si has seguido de cerca las noticias sobre Stray, sabrás que solicitar su reembolso en Steam es algo más que frecuente entre la comunidad, pero nunca falta el que desconoce el proceso, y para eso estamos nosotros.
Sea cual sea tu razón, pedir el reembolso del juego del gatito en Steam no es diferente a cualquier otro producto comprado en la plataforma de Valve, lo que significa que deberás cumplir con las mismas condiciones de compra que en cualquier otro caso, y los pasos son bastante sencillos, mismos que te explicaremos a continuación.
¿Cómo solicitar el reemolso de Stray en Steam?
Al gatito no le va a dar gusto que lo regreses a la calle
Tu primer paso será iniciar sesión en Steam, algo que seguramente ya tienes listo si eres un jugador frecuente de la plataforma. Una vez hecho esto, deberás ingresar al sitio de soporte de Steam, donde verás bastantes opciones: Juegos, Compras, Cliente, y más.
Da click en 'Compras' y busca Stray en la lista que aparecerá a continuación. Si no ves el juego en la lista, quiere decir que no califica para un reembolso, lo que significa que seguramente no cumples con alguno de los siguientes requisitos:
- No deben pasar más de 14 días después de la compra
- No debes tener más de 2 horas jugadas en dicho juego
Si puedes continuar con el reembolso, Valve te preguntará qué problema tienes con el juego: lo compraste por accidente, presenta uno o varios errores, y más opciones por default que presenta el servicio de soporte. Tras elegir lo correspondiente a tu caso, entonces ya podrás solicitar el reembolso del juego.
La solicitud aparecerá de esta forma
Dando click en la solicitud, aparecerá entonces un formulario que deberás llenar y mandar a Valve para completar el proceso. Si todo salió bien, recibirás un correo electrónico (el que tienes vinculado a tu cuenta de Steam) donde Valve te informará la resolución de la solicitud.
Stray, tan corto que el reembolso suena más que tentador
Si Stray se volvió tan popular en Steam, ¿por qué hay tantos jugadores interesados en su reembolso? La razón es diferente a la que piensas; no es un mal juego, pero es tan corto, que muchos jugadores logran terminarlo antes de pasar de las 2 horas que condiciona la solicitud del reembolso, recibiendo así lo gastado en él para comprar otro juego, una táctica que definitivamente no comenzó Stray, pues existen incontables juegos de corta duración que pasan por el mismo proceso.
Aún con la facilidad del reembolso, nosotros te recomendamos conservarlo en tu librería, pues no sólo viene con una adorable presentación, sino que su jugabilidad es muy interesante y el juego siempre te invita a resolver un misterio más dentro de su extraño mundo.
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