Una de las grandes decepciones en lo que va del año es Suicide Squad: Kill The Justice League. El juego desarrollado por los padres de la serie Batman Arkham tuvo calificaciones bajas de la crítica y recibió muy poca atención de los jugadores ante su modelo de juego como servicio que no convenció a la mayoría. Desde Warner ya se acepta que no se cumplió con las expectativas.
Parece que hay problemas más graves para el juego, lo suficiente como para que PlayStation esté emitiendo reembolsos a quienes lo compraron en formato digital. Es muy raro que Sony aplique esta medida y el único caso que recordamos es cuando llegó Cyberpunk 2077 lleno de problemas a PS4 y PS5.
Jugadores aseguran recibir reembolso en PlayStation por Suicide Squad
En un post de reddit –recientemente borrado por los moderadores (vía Forbes)– un usuario informó que pidió ayuda al soporte técnico de PlayStation ante la queja de que “un producto que compró no se puede usar”. El usuario confesó que no sabía que esperar, pues Sony no suele hacer reembolsos por los juegos que compras en la PS Store, a menos que sea una situación extremadamente rara. Tiempo después recibió un correo avisándole que su compra había sido cancelada y los fondos regresados a su cuenta.
Gracias por contactar al Soporte de PlayStation sobre un juego. Nos disculpamos por la tardanza en responder.
Nos contactaste porque un producto que compraste no puede ser usado.
Después de revisar tu consulta, la compra por Suicide Squad: Kill the Justice League - Digital Deluxe Edition fue cancelada y el monto de la compra fue abonado al balance de tu cuenta.
Esperamos que esto te ayude. Si tienes más preguntas, por favor contacta al Soporte de PlayStation.
Cómo pedir reembolso en PlayStation por Suicide Squad
Hasta el momento no se sabe exactamente cuántos jugadores están siendo afectados por problemas técnicos en el juego para considerarse que sea ‘imposible de jugar’. Entre los casos de los afectados podría considerarse la imposibilidad de progresar en los Niveles de Maestría del endgame, problemas para encontrar jugadores en el matchmaking o un bug de una pantalla de carga infinita que ya fue arreglado recientemente.
Cabe señalar que mientras nosotros jugamos para la reseña lo único que experimentamos fue la dificultad para encontrar jugadores en el matchmaking y caída de cuadros al tener abierta la partida en línea. Este caso no podría considerarse como que sea ‘imposible de jugar’.
Si eres de los que considera que los problemas que hay en el juego hacen imposible que puedas usarlo, puedes contactar al soporte técnico de PlayStation explicando tu caso concreto para que lo evalúen los técnicos de Sony. Cabe señalar que el reclamo reportado en reddit sucedió en el Reino Unido, por lo que no está garantizado que fuera de esa región Sony considere que Suicide Squad califica como un título que amerite los reembolsos ante sus problemas técnicos.
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