Diego Gutiérrez
EditorEstudiante universitario de Comunicación y Periodismo, amante de los deportes, fanático del buen cine y del manga/anime, entusiasta de los videojuegos y, ahora, editor en 3DJuegos LATAM. Mi juego favorito es TLOZ Ocarina of Time, porque es el que me introdujo a este apasionante, y a la vez viciante, mundo del gaming.
Lo que comenzó como una queja en grupos de PlayStation México, se ha convertido en una denuncia formal ante el gobierno. Los precios en dólares de PS Store siempre han sido un tema polémico entre la comunidad mexicana, pero no es hasta 2025 que la PROFECO, luego de una revisión del caso, ha pedido formalmente a Sony que se apegue a las leyes.
PROFECO pide a PlayStation mostrar precios en pesos
El pasado fin de semana se hizo viral un hilo en Reddit, en donde un usuario mostraba pruebas sobre una denuncia puesta en la PROFECO por los precios en PS Store. Hoy, 13 de agosto de 2025, la dependencia gubernamental ha emitido un comunicado pidiéndole a Sony apegarse al artículo 34 de la Ley Federal del Consumidor. Esto ocasionaría que la tienda de PlayStation muestre los precios en pesos mexicanos e incluya el IVA desde la propia vista de la tienda.
Esto es lo que dice el comunicado:
"Personal de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que encabeza Iván Escalante Ruiz, notificó formalmente a la empresa Sony, titular de los productos ofertados en la página de internet de PlayStation, a fin de que exhiba los precios de sus productos en moneda nacional y con precio final a pagar, tal como lo establece la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC)"
Además de revelar que la PROFECO ha recibido más de 100 denuncias, vía correo electrónico, la procuraduría invitó a los jugadores a formalizar más quejas en sus canales oficiales. Si eres uno de los afectados, puedes presentar tu caso por medio de denunciasprofeco@profeco.gob.mx, o por alguna de las redes sociales oficiales de la dependencia de gobierno.
Por el momento, no se ha revelado oficialmente cuáles son las sanciones que le depararían a PlayStation en caso de no cumplir con la petición. Esperamos que Sony acate las indicaciones que marca ley, y que los jugadores mexicanos reciban mejor información sobre los precios en su tienda en línea.
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