Microsoft está trabajando en un chatbot con Inteligencia Artificial para Xbox, pero no tiene nada que ver con los juegos

Microsoft ya se encuentra desarrollando un chatbot para Xbox empleando Inteligencia Artificial. Así lo ha revelado la misma compañía en un reporte compartido con The Verge. Esta innovación en el terreno de software conversacional es uno de los tantos esfuerzos de la compañía por llevar la IA a su plataforma.

La IA llega a Xbox

Con la creación de un chatbot basado en IA, Microsoft pretende automatizar las tareas de soporte en Xbox. Dicho chatbot se encuentra conectado a los documentos de soporte de la compañía, y será capaz de responder preguntas relacionadas con la atención al cliente, e incluso, podrá procesar reembolsos para los usuarios del ecosistema Xbox.

“Estamos probando un agente virtual de soporte de Xbox, un prototipo interno de un personaje animado que puede consultar temas de soporte de Xbox con voz o texto. […] El prototipo hará que sea más fácil y rápido para los jugadores obtener ayuda con temas de soporte usando lenguaje natural”, comentó al respecto Haiyan Zhang, gerente general de IA de juegos en Xbox.

Actualmente, Microsoft sigue probando la eficiencia de su más reciente aplicación, así que todavía no existe una fecha de salida para este software.

La Inteligencia Artificial ha llegado a Xbox para quedarse

Además del desarrollo de un chatbot basado en IA, Microsoft también pretende hacer uso de esta tecnología para la creación de contenido en sus juegos. Arte y recursos generados por IA, así como NPCs generados con IA son algunos de los objetivos de la compañía. Asimismo, se pretende usar Inteligencia Artificial para llevar a cabo tareas de seguridad y moderación de contenido en la plataforma de Xbox.

El futuro de la Inteligencia Artificial en los videojuegos parece prometedor, no solo es lo que respecta a la automatización de tareas, también en el proceso creativo de los desarrolladores de videojuegos. ¿Cuál será el futuro de la industria si se sigue este camino? El horizonte aún parece indiscernible, pero estos primeros pasos nos dirigen a dicho confín, y todo parece apuntar a que no habrá vuelta atrás.