El tema de los micropagos y la privacidad lleva años en la vitrina del debate, cuando se habla de videojuegos, y es un tema tan serio que, ahora, Fortnite tendrá que pagar más de 500 mil millones de dólares para resolver una disputa interpuesta por la Comisión Federal de Comercio, donde alega que Epic, los creadores del juego, violaron la privacidad de menores y usaron tácticas engañosas para hacer que sus usuarios hicieran compras involuntarias.
En concreto, origen del problema o, mejor dicho, los problemas, es que Fortnite recolectó información de niños de 13 años sin consentimiento y venía con el chat de texto y voz habilitado por default, exponiendo a menores de edad a toda clase de abusos.
Mientras que, del lado de los micropagos, el asunto es que, de acuerdo con la FTC, Epic diseñó el juedo de modo tal, que se podían hacer compras con un simple botonazo, en lo que la autoridad calificó como "prácticas de cobro oscuras".
"Por ejemplo, podían cobrar a los jugadores, simplemente al tratar de sacar al juego del modo de reposo, mientras el juego estaba en una pantalla de carga o al oprimir un botón adyacente, al estar en la vista previa de un elemento".
La FTC alega que Epic ignoró alrededor de un millón de quejas de sus usuarios y, no sólo eso, bloqueó el acceso al juego de aquellos que se quejaron con sus bancos, lo que significó impedirles disfrutar de lo que sí habían comprado.
El castigo será considerable
Ahora Fortnite tiene prohibido habilitar el chat de voz y texto para niños sin consentimiento en el acuerdo de privacidad, y Epic pagará 275 millones de dólares por violar la Ley Infantil de Protección a la Privacidad, y 245 millones a los consumidores engañados. Total: 520 millones de dólares.
Epic, por su parte, trató de matizar un poco el asunto, diciendo que aceptaría el acuerdo con la intención de mejorar. "Ningún desarrollador crea su juego con la intención de terminar así. Aceptamos el acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección del consumidor y que brinde la mejor experiencia a sus jugadores".
Las ganancias proyectadas de Epic para 2022 ascenderán a 6.2 mil millones de dólares, viniendo de 5.7 mil millones de dólares en 2021, buena parte de ello, derivado de Fortnite.