Las loot boxes, o cajas de botín, han sido un tema más que controversial en tiempos modernos dentro de la industria de los videojuegos, y es que si bien la función ya no está completamente fuera de control como hace algunos años, ésta continúa generando debate y discusión, principalmente debido a su relación con las apuestas. Es por esto, que el gobierno del Reino Unido decidió tomar cartas en el asunto, proponiendo varios lineamientos que harían más benéfico su uso en videojuegos.
La Asociación de Entretenimiento Interactivo en el Reino Unido (UKIE) publicó un extenso reporte (via GamesIndustry) solicitando una autorización parental al usar loot boxes en videojuegos, declarando que la intención sería prohibir su venta a menores de edad.
"Como parte del cumplimiento de este objetivo, las compañías de videojuegos y las plataformas deberían tomar medidas para fortalecer y reducir la dependencia en autodeclaraciones"
La UKIE defendió su propuesta con una investigación que demostró que el uso de loot boxes incrementó la adicción por las apuestas en 15 países, cuatro de ellos con usuarios que rondan entre los 12 y 24 años de edad. Este problema lo hemos visto en casos donde niños compran loot boxes o microtransacciones sin el consentimiento de sus padres, gastando una fortuna en el proceso.
Las loot boxes deben ofrecer reembolsos sin excepción
Siguiendo el uso indebido o accidentado de loot boxes, la UKIE también propuso que todas las compañías deberían ofrecer reembolsos en todo momento al realizar una compra, además de mostrar las probabilidades exactas de conseguir todos los coleccionables disponibles dentro de cada caja de botín.
"Los desarrolladores deberían comprometerse a crear políticas de reembolsos y ofrecer claramente rutas de contacto para cualquier servicio de soporte al cliente"
Estas propuestas son sólo eso por el momento: sugerencias impuestas por la UKIE que no están forzadas en ninguna compañía, pero si la idea llega a más oídos y gana fuerza, podrían convertirse en una obligación más adelante, algo nada imposible viendo cómo varias regiones del mundo opinan negativamente de las loot boxes en juegos como Diablo y Overwatch debido a su mala influencia en jugadores de todas las edades.