Aunque parece que la controversia del famoso Joy-Con Drift había sido olvidada en un momento en el que Nintendo Switch está viviendo sus mejores días en cuanto a lanzamientos y exclusivas, los reclamos de los consumidores siguen siendo fuertes hacia Nintendo por este problema. Una nueva investigación concluye que el famoso problema de las palancas de los controles de Nintendo Switch se debe a un problema de diseño.
¿Qué causa el famoso Joy-Con drift?
Quien se encargó de hacer esta investigación fue Wich?, un grupo que representa a los consumidores del Reino Unido. El estudio tomó varios pares de controles y descubrió que todos tenían ‘drift’, la mayoría de ellos afectando principalmente al control izquierdo.
- Aunque los controles cuentan con protección contra el polvo, se encontró polvo y otros contaminantes en los componentes internos del control, lo que sugiere que la protección es insuficiente.
- Todas las placas de circuitos mostraron uso en los puntos de contacto.
- Se concluyó que el drift es resultado de una falla mecánica por el uso.
Básicamente, el Joy-Con Drift sería causado por una combinación entre el desgaste de las placas por el uso y la acumulación de polvo causada por la protección insuficiente de los controles. Según el estudio, el problema podría afectar a 2 de cada 5 pares de controles en el mercado y aunque la mayoría de las veces en las que los consumidores contactaron al soporte técnico de Nintendo recibieron reparaciones, muchos otros tuvieron que pagar reparaciones o hacer un reemplazo de los controles por su cuenta.
El grupo Wich pide a Nintendo que siga investigando el tema, reemplace las unidades defectuosas y haga que sea más fácil para los consumidores del Reino Unido acceder a soporte gratuito, compensaciones o reembolsos.
La respuesta de Nintendo al Joy-Con Drift
El estudio que hizo Wich también cita una respuesta oficial de la compañía japonesas que te dejamos a continuación:
“El porcentaje de controles Joy-Con que han sido reportados con problemas en sus palancas es pequeño y hemos estado haciendo continuas mejoras a las palancas de los Joy-Con desde su lanzamiento en 2017.”
“Esperamos que todo nuestro hardware funcione como fue diseñado y, si algo no cumple con su cometido, siempre invitamos a los consumidores a que contacten al servicio al consumidor, quienes estarán felices y abiertos a resolver cualquier queja relacionada con las palancas de los Joy.Con, incluyendo en casos en los que quizá la garantía ya no aplique.”