En México, Gameplanet es la cadena de videojuegos más grande e importante en la actualidad, pese a su fusión con Gamers. Por lo que no es de sorprender que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) haya fijado su mira para hacer valer el cumplimiento de sus leyes. Sin embargo, en días recientes surgió una mega revisión de establecimientos en toda la Ciudad de México, dejando saldos altos para la marca.
Profeco va duro contra Gameplanet
Gracias al comunicado de prensa de la dependencia, sabemos que la Profeco estuvo visitando varias sucursales de Gameplanet en la capital del país. Del 13 al 21 de octubre, la procuraduría revisó el cumplimiento de cinco principales objetivos en regla. Como resultado, los siguientes establecimientos se encuentran en suspensión al momento de redactar esta nota:
- Metrópoli Patriotismo
- Plaza Universidad
- Galerías Insurgentes
- Forum Buenavista
- Centro Comercial Perisur
- Zona Rosa
De entre las faltas que reportaron en Gameplanet, la Profeco destaca la falta de contrato de adhesión, el incumplimiento a la carta de derechos mínimos a los usuarios y/o exhibición de precios y servicios. Con no acreditar alguno de los puntos mencionados, la sanción correspondiente era la suspensión del establecimiento.
Gameplanet trabaja en reabrir sus establecimientos
De momento, la compañía no ha lanzado un comunicado explicando la situación a sus clientes. No obstante, Profeco afirma que Gameplanet ya presentó cartas de petición para levantar las sanciones, adjuntando posibles papeles en regla de cada una de las sucursales afectadas. Tendremos que esperar a que la dependencia del Gobierno de México tomé una decisión sobre este asunto en los próximos días.
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